ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ № 201

НОВОСТИ/АКЦИИ

Главная » Файлы » НОВОСТИ

ГБУЗ "ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 201 ДЗМ" ВХОДИТ В ТОМ-10 ПОЛИКЛИНИК МОСКВЫ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧИЛИ НАИБОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО БЛАГОДАРНОСТЕЙ ОТ ПАЦИЕНТОВ
16.07.2018, 09:16

Куда ходят самые благодарные пациенты?
 

Возможность поставить оценку поликлинике и оставить отзыв о ее работе сегодня есть у каждого москвича. Одним из наиболее удобных каналов является электронное анкетирование системы ЕМИАС. После визита к врачу на электронную почту пациента взрослой поликлиники приходит анкета с вопросами про удовлетворенность приемом, работой и в целом чистотой и комфортом в медучреждении. По этим пунктам он может оценить работу медицинской организации по пятибалльной шкале.

Специалисты Ситуационного центра Департамента здравоохранения обрабатывают каждый отзыв, анализируют по ключевым словам, и передают руководству поликлиник в виде рейтинга удовлетворенности. Помимо балльной оценки, каждый пациент может оставить письменный комментарий, в котором, он дает не только обратную связь, но и оставляет благодарности лечащему врачу и коллективу поликлиники.

По итогам полугодия был составлен специальный рейтинг городских поликлиник, которые в комментариях получили больше всего благодарностей от пациентов.

Топ-10 выглядит следующим образом:

1. Городская поликлиника № 5 
2. Городская поликлиника № 180 
3. Городская поликлиника № 46 
4. Городская поликлиника № 45 
5. Городская поликлиника № 66 
6. Городская поликлиника № 220 
7. Диагностический центр № 5 
8. Городская поликлиника № 8
9. Городская поликлиника № 201
10. Городская поликлиника № 64

Почти три года функционирует сервис электронных опросов пациентов по e-mail. Благодаря отзывам москвичей удалось добиться значительных успехов в улучшении работы взрослых поликлиник. Оценивая эффективность такого способа получения обратной связи от жителей столицы, было принято решение о разработке аналогичного сервиса и для детских медучреждений. Получение обратной связи об их работе поможет сделать пребывание в медучреждении малышей и их родителей еще комфортнее.

От имени всего коллектива ГБУЗ "Городская поликлиника №201 ДЗМ" говорим нашим пациентам СПАСИБО за высокую оценку нашего труда и теплые слова!!!!

Категория: НОВОСТИ | Добавил: poliklinika201
Просмотров: 305 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
avatar